SharePointの評判は悪い？口コミからわかるメリットとデメリットを徹底解説

SharePointの評判を口コミから確認

以下はITreviewの利用者2名の投稿を要約したものです（2026年9月17日確認）。個々の利用環境での評価であり、すべての企業で同じ結果になるとは限りません。

情報共有を評価する一方、操作性には課題

2026年7月24日投稿／保険業・社内情報システム担当／300〜1,000人未満／利用者・契約タイプ不明。

Microsoft 365との連携や文書の共同編集、情報集約を評価しています。一方、目的の情報にたどり着くまでの操作や、部門ごとの運用ルールのばらつきを課題に挙げています。
出典：情報共有基盤としての有効性と運用上の課題｜ITreview 最終アクセス日: 2026年9月24日

最新版の管理に役立つ一方、検索と権限の可視化を求める声

2026年7月8日投稿／その他金融・経営企画職／100〜300人未満／利用者・有償利用。

資料を集約したことで最新版を把握しやすくなり、メール添付が減ったと評価しています。一方、検索精度と、誰がアクセスできるかを把握する機能の改善を求めています。
出典：文書管理・ナレッジ共有基盤｜ITreview 最終アクセス日: 2026年9月24日

良い評判と悪い評判のどちらかだけを見るのではなく、自社の利用環境や運用体制に当てはめて考えることが大切です。

SharePointの良い評判からわかるメリット

SharePointが評価される理由は、ファイル保存だけでなく、Microsoft 365を基盤に情報共有の環境を整えられることです。社内ポータル、文書管理、共同作業など複数の用途をまとめたい企業に向いています。

Microsoft 365との連携がしやすい

SharePointは、Microsoft 365を利用している企業ほど連携によるメリットを活かしやすいサービスです。

Teams、OneDrive、Word、ExcelなどのMicrosoft製品と組み合わせられるため、普段使っている環境を大きく変えずに情報共有の仕組みを整えられます。
Teamsの各チームには対応するSharePointサイトがあり、チャネルにアップロードしたファイルの管理に使われます。チャットにアップロードしたファイルの保存先はOneDrive for Businessです。
出典：Overview of Teams and SharePoint integration｜Microsoft Learn 最終アクセス日: 2026年9月24日
出典：Microsoft Teams のファイル ストレージ｜Microsoft Support 最終アクセス日: 2026年9月24日

一方、Microsoft 365をほとんど利用していない企業では、この連携を活かせる場面が限られます。現在使っているツールとの相性まで確認したうえで導入を判断することが重要です。

社内ポータルとして情報を一元管理できる

SharePointは、社内のお知らせや規程、マニュアル、部署ごとの資料などをまとめる社内ポータルとして利用できます。

ページやニュースを作成したり、ドキュメントやリストを管理したりすることで、社内に分散していた情報を1つの環境に集約できます。
出典：Why move from publishing sites to communication sites?｜Microsoft Learn 最終アクセス日: 2026年9月24日
出典：Microsoft 365 SharePoint: プランと価格を比較｜Microsoft 最終アクセス日: 2026年9月24日

例えば、次のような情報を掲載できます。

情報を集約するだけでは、社員が使いやすいポータルにはなりません。カテゴリーやページ構成を整理し、誰が情報を更新するのかまで決めておくことで、必要な情報へたどり着きやすい環境を維持できます。

ファイル共有や共同編集がしやすい

SharePointでは、複数人が同じファイルを扱う環境を構築できます。

共有フォルダやメール添付で資料をやり取りすると、同じファイルが複数存在し、どれが最新版なのか分からなくなることがあります。SharePointでの共同編集には、対応するOffice形式・アプリと編集権限などの条件を満たす必要があります。チェックアウト必須のライブラリでは共同編集できません。
出典：Document collaboration and co-authoring｜Microsoft Support 最終アクセス日: 2026年9月24日

バージョン履歴では、変更前の状態を確認したり、保存されている以前の版へ戻したりできます。利用時はライブラリの履歴設定も確認しましょう。
出典：About version history｜Microsoft Learn 最終アクセス日: 2026年9月24日

複数部署で同じ資料を更新する企業や、離れた場所で共同作業を行う企業では、この仕組みを活用しやすいでしょう。

情報の閲覧・編集権限を管理できる

SharePointでは、部署や役職などに応じてファイルやページの閲覧範囲を設定できます。
出典：Customize permissions for a SharePoint list or library｜Microsoft Support 最終アクセス日: 2026年9月24日

社内ポータルでは、全社員に公開する情報だけでなく、人事資料や経営資料など一部の社員だけが扱う情報も存在します。情報ごとにアクセス範囲を設定できることは、企業で利用するうえで重要な機能です。

例えば、次のように公開範囲を分ける設計が考えられます。

細かな権限設定ができる反面、利用人数やサイト数が増えると管理する項目も増えます。SharePointのメリットを活かすには、誰がどの情報を管理するのか、権限を変更する場合は誰が判断するのかといったルールも整えておく必要があります。

SharePointの悪い評判からわかるデメリット

前述の口コミには、操作性や情報の探しにくさ、権限管理への改善要望があります。製品の機能や利用環境に加え、社内の情報設計・運用も確認し、どこに課題があるかを切り分けることが大切です。

多機能で操作方法がわかりにくい

SharePointは、ページ作成やリストなど幅広い用途に対応しています。できることが多い分、初めて使う社員にとっては、どの機能をどのように使えばよいのか分かりにくい場面があります。

必要な知識は役割によって異なります。

全員に高度な操作を求めるのではなく、日常的に使う機能を絞り、必要な操作をマニュアルなどで補える状態にしておくことが大切です。
導入直後から多くの機能を使おうとすると、社員が覚えることも増えてしまいます。まずは社内ニュースやマニュアル、ファイル共有など利用頻度の高い用途から整えると、使い方を定着させやすくなります。

必要な情報やファイルを探しにくい

SharePointには検索機能がありますが、検索結果は利用者のアクセス権などによって異なります。
出典：Microsoft Search Overview｜Microsoft Learn 最終アクセス日: 2026年9月24日

情報を大量に登録しただけで目的の資料を簡単に見つけられるとは限りません。サイトやフォルダの名称・分類ルールもそろえておきましょう。
前述の2026年7月8日のレビューでも、検索精度への改善要望がありました。社内ポータルとして利用する場合は、検索だけでなく、トップページから目的の情報へ進める導線や資料の分類方法まで設計することが重要です。

例えば、同じ内容のマニュアルを複数部署がそれぞれ保存していると、どの資料を参照すべきか判断しにくくなります。保存場所やファイル名、更新担当者をあらかじめ決めておけば、こうした混乱を抑えられます。

権限設定やサイト構造が複雑になりやすい

SharePointは、情報ごとに閲覧や編集の範囲を設定できる一方、サイトやユーザーが増えるほど管理する権限も増えていきます。部署ごとに異なる設定を積み重ねると、誰がどの情報を閲覧できるのか把握しにくくなる点がデメリットです。

同じ7月8日のレビューでは、アクセス権の可視化も求められています。細かな権限を設定した後も、設定内容を把握し、継続して管理できる体制が必要です。
サイト構造も同じです。部署ごとに自由にサイトを作るのではなく、どの情報をどこに置くのかルールを決めておくことで、サイトの乱立や情報の分散を防ぎやすくなります。

デザインやカスタマイズには知識が必要になる

基本的なページは、標準のWebパーツを組み合わせて作成できます。独自機能の開発にはSharePoint Framework（SPFx）などの開発知識が必要になるため、標準機能で満たせる範囲を先に確認しましょう。
出典：Why move from publishing sites to communication sites?｜Microsoft Learn 最終アクセス日: 2026年9月24日
出典：Overview of the SharePoint Framework (SPFx)｜Microsoft Learn 最終アクセス日: 2026年9月24日

この点は、SharePointの自由度の高さと表裏一体です。標準機能の範囲でシンプルな社内ポータルを作るのか、独自の仕様まで作り込むのかによって、必要な知識や構築工数は大きく変わります。
社内ポータルに高度なカスタマイズを求める場合は、社内だけで構築できるか、外部の支援を受けるのかまで含めて検討する必要があります。

スマホで必要な操作を完結できるか確認が必要

スマートフォンを日常的に使う企業では、過去の口コミだけで操作性を判断せず、利用予定の端末・アプリ・ブラウザで次の操作を試しましょう。

特に営業担当者や現場社員が外出先から資料を確認する運用なら、PCだけでなくスマートフォンで必要な操作が完結するかを導入前に確認しておきましょう。

評判からわかるSharePointが向いている企業

SharePointは、Microsoft 365を業務の中心に据え、社内の情報やファイルをまとめて管理したい企業と相性が良いサービスです。反対に、社員が迷わず使えるシンプルさや、導入後の運用負担の少なさを最優先する企業は、ほかの社内ポータルも含めて比較すると判断しやすくなります。

Microsoft 365を全社的に利用している企業

Microsoft 365を全社で利用している企業なら、SharePointの連携機能を活かしやすくなります。TeamsやOneDrive、Word、Excelなど普段使っているサービスとのつながりを保ちながら、社内ポータルやファイル管理の環境を整えられるためです。

すでにMicrosoft 365を利用している場合も、既存ファイルの保存場所と共有範囲を確認し、移行が必要な資料を見極めましょう。
一方、Microsoft 365をほとんど利用していない企業では、SharePointを選ぶ理由が連携面だけでは弱くなります。社内で使っているツール全体を見たうえで、SharePointの導入効果を判断しましょう。

情報システム部門など運用担当者を置ける企業

SharePointは、導入時にサイトを作成すれば終わるサービスではありません。社内ポータルを運用する中で、掲載情報の更新、不要なページの整理、ユーザーや権限の管理などが発生します。

利用者が増えたり、部署ごとにサイトを作ったりすると管理対象も増えるため、情報システム部門やDX担当者など、運用を担う担当者を決めておくことが重要です。
各部署に更新担当を置く方法もあります。全社の管理者と各部署の担当者で役割を分け、人事異動時の権限見直しや古い情報の整理まで責任者を決めておきましょう。

ファイル管理から業務フローまで幅広く集約したい企業

SharePointのリストや文書を使い、Power Automateで承認処理を自動化する方法があります。
出典：Create and test an approval workflow with Power Automate｜Microsoft Learn 最終アクセス日: 2026年9月24日

なお、SharePoint Onlineの旧SharePoint 2013ワークフローは2026年4月2日に廃止されています。古い手順を前提にせず、現行の方式で設計しましょう。
出典：Modernize SharePoint 2013 workflows｜Microsoft Learn 最終アクセス日: 2026年9月24日

例えば、社内規程を掲載するポータルとして使いながら、部署ごとの資料を管理し、リストを使った情報管理まで同じ環境にまとめるといった使い方が可能です。
複数の業務をMicrosoft 365を中心にまとめたい企業ほど、SharePointの多機能さを活かしやすいでしょう。一方、社内Wikiや簡単な情報共有だけを目的とするなら、よりシンプルな社内ポータルサービスも候補に入ります。

SharePointを社内ポータルとして導入する前に確認すべきこと

SharePointを社内ポータルとして導入するなら、機能の多さだけでなく、社員が情報を探せるか、管理を続けられるかまで確認する必要があります。特に情報設計、権限管理、Microsoft 365内での役割分担、導入後のコストは、実際の使いやすさを左右するポイントです。

社員が迷わず情報を探せる構成にできるか

社内ポータルでは、情報を保存できることよりも、必要な情報へ社員がすぐたどり着けることが重要です。

導入前に、社内規程や業務マニュアル、部署ごとの資料などをどのように分類するか決めておきましょう。トップページに何を掲載するか、どこから各部署の情報へ移動するかまで整理すると、社員が探す場所に迷いにくくなります。

ファイル名やページ名の付け方も統一しておくと、検索するときにも情報を見つけやすくなります。古くなった資料を誰が更新・削除するのかまで決めておけば、情報が増えた後もポータルを整理しやすくなります。

TeamsやOneDriveとの役割を整理できているか

Microsoft 365を利用している企業では、SharePoint、Teams、OneDriveの役割を整理しておくことが重要です。3つのサービスを自由に使い始めると、社員が「このファイルはどこに保存すればよいのか」と迷う原因になります。

出典：Plan and deploy a file collaboration environment｜Microsoft Learn 最終アクセス日: 2026年9月24日

Teamsからのアップロードでも、チャネルのファイルはSharePoint、チャットのファイルはOneDrive for Businessに保存されます。保存先と共有相手を確認するルールを決めましょう。
出典：Microsoft Teams のファイル ストレージ｜Microsoft Support 最終アクセス日: 2026年9月24日

ライセンス料金と構築・運用コストを負担できるか

SharePointを含むプランの例はMicrosoft 365 Business Basicです。公式表示は1ユーザーあたり月額相当1,049円（年払い・年間契約・自動更新・税別、Teamsを含む）です。
2026年9月17日確認。料金と提供内容は変わるため、契約前にMicrosoft公式のプラン・価格を確認してください。

ライセンス料金とは別に、次の工数も見積もりましょう。

特に既存の共有フォルダから大量のファイルを移行する場合は、不要な資料の整理や保存場所の見直しまで必要になります。社内だけで対応するのか、外部の支援会社へ依頼するのかによっても必要な費用は変わります。
Microsoft 365をすでに契約していても、SharePointの利用権が含まれるか確認が必要です。ライセンスと構築・移行・運用の費用を分けて見積もりましょう。

社内ポータルは複数サービスを比較して自社に合うものを選ぶ

SharePointの評判だけで導入を決めるのではなく、自社が重視する条件と複数の社内ポータルを照らし合わせて選ぶことが重要です。Microsoft 365との連携を重視する企業と、社員が直感的に使えることを最優先する企業では、適したサービスが異なります。

比較するときは、次の項目をそろえて確認すると判断しやすくなります。

SharePointは、Microsoft 365との連携やファイル管理、柔軟な情報共有を重視する企業にとって有力な選択肢です。一方、複雑な設定を避けたい企業や、社員がすぐに使えるシンプルな社内ポータルを求める企業では、別のサービスが適する場合もあります。

比較の前に、自社の条件をそろえましょう。

情報共有を中心に検討するなら、NotePMやConfluenceも候補になります。下表は公式情報に基づく比較の出発点です。操作性の優劣を示す実測結果ではありません。

各候補に同じ資料と利用者の役割を設定し、上の比較項目で試してください。料金は同じ編集・閲覧人数と契約期間で見積もり、必要な機能が選んだプランに含まれるかも確認しましょう。